Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Opero Consulting, Inhaber Fabian Heddendorp, Christinenstraße 74, 44575 Castrop-Rauxel
Telefon: +49 151 58112421 · E-Mail: info@operoconsulting.de

2. Überblick

Diese Website kommt ohne Cookies, ohne Werbe-Tracking und ohne Profilbildung aus. Für die Reichweitenmessung nutze ich eine cookielose, anonyme Statistik (Abschnitt 7a). Personenbezogene Daten verarbeite ich nur, wenn Sie mich selbst kontaktieren, das Kontaktformular nutzen, das Playbook anfordern oder einen Termin buchen, sowie in den unten beschriebenen technisch notwendigen Server-Logs.

3. Hosting

Diese Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA gehostet. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer sowie Browser- und Betriebssystemangaben (Server-Log-Dateien). Dies dient der sicheren und stabilen Auslieferung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse liegt im zuverlässigen Betrieb der Website.

Vercel ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung inklusive EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: vercel.com/legal/privacy-policy

4. Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten (Montserrat, IBM Plex Mono) sind lokal auf dem Server dieser Website gespeichert. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern hergestellt.

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie mich per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeite ich Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5a. Kontaktformular und Kundenverwaltung mit HubSpot

Wenn Sie das Kontaktformular auf dieser Website nutzen, werden Ihre Angaben (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Telefonnummer, Name des Betriebs und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage an mein Kundenverwaltungssystem (CRM) HubSpot übermittelt und dort gespeichert. Anbieter ist die HubSpot Ireland Limited, 1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland. Die Daten werden in Rechenzentren in der Europäischen Union gespeichert. Mit HubSpot besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Ein Zugriff durch die US-Muttergesellschaft ist nicht ausgeschlossen; HubSpot, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Ich nutze HubSpot außerdem, um Anfragen, die mich per E-Mail, Telefon, Terminbuchung oder über meine weiteren Angebote erreichen, sowie die daraus entstehende Zusammenarbeit zu verwalten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie im Formular erteilen und jederzeit widerrufen können, sowie bei Anfragen zu einer Zusammenarbeit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Auf dieser Website werden keine HubSpot-Tracking-Skripte oder -Cookies eingesetzt.

Weitere Informationen: legal.hubspot.com/de/privacy-policy

5b. Playbook-Anmeldung

Wenn Sie das kostenlose Playbook anfordern, speichere ich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Einwilligung, um Ihnen das Playbook bereitzustellen und Sie gelegentlich mit Praxistipps zu kontaktieren. Die Angaben werden in HubSpot (siehe Abschnitt 5a) und in einer Datenbank bei Supabase gespeichert (Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapur; Speicherort der Daten: Rechenzentrum in der EU). Das Playbook selbst sowie die Bilder der Playbook-Seiten werden ebenfalls über Supabase bereitgestellt; beim Abruf wird dabei Ihre IP-Adresse an Supabase übermittelt. Zur Prüfung, ob die angegebene E-Mail-Domain E-Mails empfangen kann, wird die Domain (nicht Ihre vollständige Adresse) an den DNS-Dienst von Cloudflare (Cloudflare Inc., USA) übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können, zum Beispiel per E-Mail an die oben genannte Adresse.

6. Terminbuchung über HubSpot Meetings

Für die Buchung des Erstgesprächs verlinke ich auf die Terminbuchungsseite von HubSpot (HubSpot Ireland Limited, 1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland). Die Buchungsseite wird erst geladen, wenn Sie auf einen Buchungs-Button klicken. Die dort eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Terminwunsch, ggf. weitere Angaben) werden in meinem Kundenverwaltungssystem HubSpot gespeichert (siehe Abschnitt 5a) und zur Durchführung des Gesprächs verarbeitet. Für das Gespräch selbst wird ein Videokonferenz-Link über Google Meet (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) erstellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. HubSpot, Inc. und Google LLC sind unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

7. Links zu sozialen Netzwerken

Auf LinkedIn und Instagram verweise ich nur mit einfachen Links. Es werden keine Plugins eingebunden, und es werden keine Daten an diese Netzwerke übertragen, solange Sie den Links nicht folgen.

7a. Reichweitenmessung mit Vercel Web Analytics

Um zu verstehen, welche Inhalte genutzt werden, verwende ich Vercel Web Analytics des Hosting-Anbieters Vercel Inc. (siehe Abschnitt 3). Dabei werden ausschließlich anonymisierte, zusammengefasste Daten erfasst: aufgerufene Seite, verweisende Website, ungefährer Standort auf Länderebene, Gerätetyp, Betriebssystem und Browser. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten in Ihrem Browser gespeichert. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert; zur Unterscheidung von Besuchen wird lediglich ein Hash-Wert gebildet, der nach 24 Stunden verworfen wird. Eine Identifizierung einzelner Personen oder eine seitenübergreifende Verfolgung ist nicht möglich. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung dieser Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies. Nur bei der Playbook-Anmeldung wird für die Dauer Ihrer Browsersitzung vermerkt, dass Sie sich angemeldet haben, damit sich die Danke-Seite mit dem Download öffnet (Session Storage). Dieser Eintrag enthält keine personenbezogenen Daten außer Ihrem Vornamen zur Begrüßung und wird beim Schließen des Browserfensters automatisch gelöscht.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

10. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Stand: Oktober 2026